银行正在观察周围发生的变化

jannati23611

现在保持相关性的定义发生了根本性转变它意味着成为客户数字生活的积极组成部分。模式以做出响应并保持相关性。我们正在见证平台化和个性化口号不仅仅是提供产品或服务而是提供一系列产品和服务来创建数字平台并不断创新使其变得复杂。银行不能被短视的眼光所损害他们必须拥有正确的框架以便在未来进行竞争或在需要时进行变革。有几个组织因为无法创新或跟上环境变化而面临财务中断或退出市场的例子。

但仍有许多银行仍在传统操作系统上运行。他们目前的设置是从实体支票簿和批处理发展而来的所有这些组件都很快就会过时。只要客户需要数字便利就别无选择只能提供最好的服务。银行必须改变其业务模式数字化转型必须渗透到组织的各个层面而且必 厄瓜多尔电话号码数据 须深入开展。变革的一代导航在当前疫情和向数字平台迁移的情况下客户到访银行网点是基于需求的。对于联系密集的银行来说必须通过数字方式和亲自通过电话接触客户。



虽然大部分交叉销售或追加销售业务是通过实体分支机构完成的但这些机会将不再可用。接触密集型银行业务很快就会过时过时并不能保证未来的生存。主要利益相关者或政策制定者必须迅速着手制定涵盖客户偏好和选择的全面数字连接战略。仅仅启动银行应用程序进行交易并不能解决目的需要客户亲自通过电话联系。通过我的平台我建议所有入职客户执行以下流程客户细分分层通过创建同质产品组合不加歧视地将客户群分为不同类别以便更好地了解客户需求并进一步设计定制产品产品提供。